MULTISERVIZI S.p.A. – G.S.T. per il Comune di Reggio Calabria
Il Comune di Reggio Calabria, attraverso la propria compartecipata MULTISERVIZI S.p.A., ha scelto di utilizzare l’innovativo sistema IGS (InternetGlobalService) per una della manutenzione ordinaria e straordinaria del proprio patrimonio urbano, comprendente fabbricati, strade, illuminazione pubblica, arenili, fognature, aree verdi, cimiteri, risorse idriche ed altro ancora.
Per soddisfare al meglio le esigenze di MULTISERVIZI S.p.A., IGS è stato personalizzato in modo da soddisfare al meglio quanto richiesto dal capitolato, che prevedeva particolari mappature dei processi, massima integrazione tra gestione manutentiva e anagrafe edilizia specializzata, possibilità di gestione dei reclami sia di tipo qualitativo che a livello di tempistiche, nonché l’utilizzo di palmari Windows Mobile per le esitazioni degli interventi con possibilità di allegare documenti e foto ad essi relative.
Un ruolo fondamentale nel progetto “IGS-Multiservizi” lo ricopre la G.S.T. srl (Gestione Servizi Territoriali) di Reggio Calabria che ha ideato e progettato l’implementazione del sistema IGS, in modo tale da garantire il controllo in tempo reale delle attività svolte, ottenendo così una gestione ottimizzata con elevati standard qualitativi.
|
 |
I NUMERI
In poco più di tre mesi di utilizzo sono stati gestiti oltre 5.000 interventi e soltanto a livello di documentazioni fotografiche sono state inserite oltre 1,5 GB di immagini.
Numeri ancora più impressionanti se teniamo conto che il sistema non sta ancora operando a pieno regime e che non sono state considerati tutti gli interventi di manutenzione programmata.
|
|
Internet GlobalService
